De quelle façon conduire une tempête médiatique en sept phases clés : le guide exhaustif conçu pour décideurs Aucune entreprise ne reste protégée d'une polémique publique. Fuite de données, rumeur virale, défaut majeur, enquête dévoilée... Les points de bascule sont innombrables et la brutalité avec laquelle une vague peut devenir i